E quando a IA não souber a resposta? O humano ensina!
Além do copiloto tradicional, o GOgenier introduz o copiloto reverso, que age quando a IA não sabe como responder e recorre ao humano para orientar a melhor resposta, criando um ciclo contínuo de aprendizado e evolução.
Cliente pergunta à IA
O cliente faz uma pergunta técnica diretamente ao assistente virtual do GOgenier.
IA consulta especialista humano
A IA identifica a necessidade de validação e consulta um especialista humano nos bastidores.
IA responde ao cliente
Com a orientação do especialista humano, a IA fornece uma resposta precisa ao cliente.
IA que consulta especialistas humanos em tempo real
Quando a IA identifica uma situação que requer validação humana, ela consulta discretamente um especialista, obtém orientação e retoma o atendimento.
Cliente sempre atendido pela IA, sem transferências
Elimine a frustração de transferências e repetições. O cliente mantém uma experiência fluida e consistente, sempre interagindo com a mesma interface de IA.
Precisão humana com a velocidade e escala da IA
Combine o melhor dos dois mundos: a velocidade e disponibilidade 24/7 da IA com a precisão, empatia e julgamento dos especialistas humanos.
Agentes inteligentes com voz humana: GOgenier + ElevenLabs
Agora os agentes inteligentes GOgenier vão além do texto. Com a parceria estratégica entre Fortics e ElevenLabs, seus agentes podem ouvir, compreender e responder mensagens de áudio com voz natural e humanizada, gerada por IA de ponta.
O usuário envia uma mensagem de voz ao agente inteligente.
O GOgenier interpreta e compreende instantaneamente o áudio.
O agente responde diretamente em áudio, utilizando as vozes avançadas da tecnologia de Text-to-Speech (TTS) da ElevenLabs.
Vantagens para o seu negócio:
Interações mais rápidas e naturais.
Experiência de usuário altamente humanizada e imersiva.
Automatização eficiente para canais de atendimento por voz.
Crie Agentes Inteligentes com Simples Prompts
Esqueça códigos complexos ou configurações técnicas. Com o GOgenier, você cria agentes personalizados apenas descrevendo o que deseja em linguagem natural.
Tão simples quanto conversar
Basta escolher a opção “Crie você mesmo com IA” e descrever como você quer que seu agente se comporte. Nossa tecnologia avançada transforma sua descrição em um agente inteligente pronto para uso em segundos.
Descreva o comportamento desejado em linguagem natural
Especifique habilidades e conhecimentos específicos
Seu agente personalizado estará pronto em segundos
Não é preciso ser programador ou especialista em IA. Qualquer pessoa pode criar agentes sofisticados usando apenas linguagem natural.
Pronto em segundos
Esqueça longos processos de desenvolvimento. Crie e implante agentes personalizados em questão de segundos, não de dias ou semanas.
Personalizável e adaptável
Modifique seus agentes a qualquer momento com novos prompts. Adapte-os às suas necessidades em constante evolução sem complicações.
Veja como o GOgenier resolve isso
Provedores
Os agentes inteligentes do GOgenier são capazes de resolver automaticamento demandas como segunda via de boleto, teste de conexão, abertura de chamados e acompanhamento de ordens de serviço. Com integração ao seu sistema de gestão, a IA atua como um atendente 24/7, liberando sua equipe para atividades de maior valor.
Principais casos de uso
Diagnóstico automático de problemas técnicos
Venda dos serviços
Aumento ou mudança de planos, valores e portfólio de serviços
Envio de boletos e negociação de dívidas
Saúde
Ofereça uma jornada do paciente mais fluida com agentes de saúde inteligentes. Nesse setor, agilidade e personalização são fundamentais. Com o GOgenier, clínicas e hospitais automatizam agendamentos, confirmação de consultas, orientações no pré e pós atendimento, envio de exames e muito mais, sempre com linguagem humanizada e segura.
Principais casos de uso
Agendamento de exames e consultas
Triagem
Lembretes e reagendamentos automáticos
Encaminhamento para especialistas baseado em sintomas
Financeiro
A adoção de agentes inteligentes de IA em bancos e instituições financeiras permite automatizar atendimentos, personalizar experiências e agilizar processos com alto nível de eficiência. Esses agentes atuam como assistentes virtuais treinados para atender, orientar, vender e etá cobrar, operando 24 horas por dia nos canais digitais, como WhatsApp, site e app do banco.
Principais casos de uso
Atendimento ao cliente (consultas, extratos, dúvidas)
Simulação e pré-análise de crédito
Onboarding e abertura de conta digita
Cobrança humanizada e negociação de dívidas
Educação financeira personalizada
Suporte técnico aos canais digitais
Varejo
Agentes inteligentes de IA no varejo atuam como vendedores virtuais, atendentes de SAC e promotores digitais, tudo em um só canal. Eles automatizam desde o atendimento ao cliente até a recomendação de produtos, passando por recuperação de carrinhos, suporte pós-venda e trocas. O uso da IA proporciona mais agilidade, personalização e eficiência, resultando em maior conversão de vendas, fidelização de clientes e redução de custos operacionais. A jornada de compra fica mais fluida e o consumidor, mais satisfeito.
Principais casos de uso
Atendimento automatizado e personalizado 24/7
Venda assistida e recomendação de produtos
Recuperação de carrinho abandonado
Pós-venda automatizada
Educação
Agentes inteligentes de IA respondem dúvidas de alunos e fornecem suporte educacional quando solicitados. O aluno pergunta ”Como resolver equações de segundo grau?” e recebe explicações personalizadas. Professores consultam sobre ”Estratégias para alunos com dificuldade em matemática” e obtêm sugestões pedagógicas adaptadas. Pais questionam sobre o progresso dos filhos e recebem relatórios detalhados instantaneamente.
Principais casos de uso
Respostas a dúvidas de matérias quando consultado pelo aluno
Suporte aos professores quando solicitam estratégias pedagógicas
Consulta de notas e frequência pelos responsáveis
Orientação sobre processos de matrícula quando questionado
Esclarecimentos sobre cronograma e eventos escolares
Suporte técnico para plataformas educacionais
Monitoramento
Agentes inteligentes respondem consultas de moradores sobre questões condominiais. O morador pergunta ”Posso fazer festa no salão no sábado?” e recebe informações sobre disponibilidade e agendamento. Quando questiona ”Qual horário permitido para obra?” obtém respostas sobre regras do regimento. Visitantes solicitam acesso via interfone e são atendidos pelo porteiro virtual que verifica e autoriza a entrada conforme protocolos.
Principais casos de uso
Porteiro virtual responde chamadas de interfone
Consulta ao regimento quando morador questiona normas
Reserva de espaços quando solicitado pelo morador
Informações sobre correspondências quando consultado
Orientações sobre serviços de manutenção solicitados
Suporte em situações de emergência quando acionado
Nova integração via MCP
Mais agilidade e eficiência no seu atendimento
O GOgenier agora conta com suporte completo ao Model Context Protocol (MCP), permitindo integração rápida, simplificada e inteligente com seus sistemas externos favoritos, como CRMs, ERPs, e-commerce, plataformas de pagamentos e mais.
Integração Simplificada: Conecte-se rapidamente a sistemas externos sem complexidade técnica.
Economia de Tempo: Reduza o tempo de implementação dos seus agentes inteligentes.
Flexibilidade: Crie fluxos inteligentes que entendem automaticamente seus processos de negócios.
Validação automática de estoque, preço e status de pedido diretamente pela IA.
Educação
Consulta em tempo real ao status acadêmico ou financeiro de alunos.
Saúde
Agendamento e validação de consultas integradas ao sistema hospitalar.
Varejo
Gestão automatizada de leads e pedidos diretamente com o CRM.
Use o GOgenier de forma simples e poderosa
O GOgenier se adapta a diferentes modelos de negócio — de e-commerces a prestadores de serviço — e pode ser integrada rapidamente ao seu WhatsApp, CRM ou sistema de vendas.
